Przejdź do treści głównej

FAQ

Vouchery

Chcę kupić voucher

Potrzebuję prezentu na ostatnią chwilę, w jaki sposób jak najszybciej otrzymać voucher?

Najszybszą drogą do otrzymania vouchera jest wybór opcji “voucher elektroniczny” oraz Przelewy24 jako formy płatności.

Czy na voucherze znajduje się cena?

Cena znajduje się jedynie na voucherze kwotowym.

Czy muszę określić termin realizacji vouchera w czasie dokonywania zakupu?

Nie ma takiej potrzeby. Osoba obdarowana będzie mogła wybrać dogodny dla siebie termin zajęć w ciągu roku od zakupu vouchera.

Czy w trakcie zamawiania muszę podać dane osoby obdarowywanej?

Nie ma takiej potrzeby, voucher jest ważny bez względu na to, kogo nim obdarujesz. Będzie ważny niezależnie od okaziciela.

Czy można otrzymać zwrot za voucher?

Voucher nie podlega wymianie na gotówkę chyba że zajęcia, których voucher dotyczy nie są planowane w okresie 12 mscy.

Jak otrzymać fakturę za zamówienie vouchera?

Zgodnie z obowiązującym prawem fakturę za zakup vouchera możemy wystawić w momencie jego realizacji bądź gdy voucher będzie niewykorzystany, a jego termin ważności się skończy. Dane do faktury należy przesłać w mailu na adres: [email protected].

Jak mogę zapłacić za voucher?

Za voucher możesz zapłacić przez Przelewy24 lub przelewem bankowym. Poza sklepem internetowym voucher możesz również kupić osobiście w siedzibie Sztukarni przy ul. Odolańskiej 60 w Warszawie.

W jaki sposób otrzymam voucher i ile będę na niego czekać?

W przypadku wybrania vouchera elektronicznego przy opłacie przez Przelewy24 voucher zostanie do Ciebie wysłany automatycznie, około minuty po opłaceniu zamówienia.

Jeśli wybierając voucher elektroniczny wybierzesz opcję przelewu bankowego, e-mail z voucherem przyjdzie do Ciebie w terminie 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym.

Jeśli wybrałaś/wybrałeś voucher papierowy, wyślemy go do Ciebie w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. To, kiedy do Ciebie dotrze uzależnione jest od wyboru formy przesyłki:

– kurier InPost – 2-3 dni robocze
– paczkomat InPost – 2-3 dni robocze
– Poczta Polska – 2-3 dni robocze
– odbiór osobisty – od poniedziałku do piątku od 10 do 17, w soboty od 10 do 14

Jak wygląda voucher?

Na każde zajęcia możesz kupić voucher ELEKTRONICZNY lub PAPIEROWY.

VOUCHER ELEKTRONICZNY otrzymasz automatycznie mailem po dokonaniu płatności; będzie to plik do samodzielnego wydruku w formacie A4; wydrukowany możesz złożyć na 3 części (tak będzie wyglądał najładniej, jak na wizualizacji), włożyć do koperty i wręczyć obdarowywanej osobie:)

VOUCHER PAPIEROWY ma format C6, będzie ręcznie wypisany i włożony do kraftowej koperty. Niektóre z voucherów mają własne grafiki i różnią się kolorem np. voucher na warsztaty ceramiki, warsztaty rysunku i malarstwa, warsztaty tworzenia świec sojowych oraz lasów w szkle. Voucher papierowy możesz odebrać osobiście w siedzibie Sztukarni w Warszawie lub otrzymać go pocztą tradycyjną/kurierem/paczkomatem.

Poniżej prezentujemy wygląd naszych voucherów:

mam voucher

Czy z vouchera może skorzystać bliska mi osoba, zamiast mnie?

Oczywiście, możesz przekazać voucher dowolnej osobie a ona będzie mogła go u nas wykorzystać.

Czy mogę wymienić voucher na inny warsztat?

Jak najbardziej, możesz wymienić swój voucher na voucher kwotowy i opłacić nim wybrane przez siebie warsztaty w cenie równej kwocie pierwotnie otrzymanego vouchera.

Chcę wykorzystać voucher kwotowy na zajęcia tańsze, niż kwota na voucherze, co w takiej sytuacji dzieje się z niewykorzystanymi środkami?

Pozostałe środki można wykorzystać na opłacenie innych, wybranych przez Ciebie zajęć – możesz korzystać z vouchera dopóki nie wykorzystasz całej wartości vouchera.

Czy mogę zapłacić voucherem za warsztat, który jest droższy niż wartość vouchera?

Jak najbardziej, wtedy należy jedynie dopłacić różnicę w cenie warsztatów.

Co mam zrobić w sytuacji, gdy dostałam/dostałem voucher na zajęcia, których obecnie nie macie w ofercie?

Sytuacja, w której nie mamy terminów na konkretne zajęcia może się zdarzyć. Jeśli masz voucher na jedne z nich, możemy:

– przedłużyć ważność vouchera o rok i poczekać na dostępny termin Twoich zajęć,

– wymienić dany voucher na voucher kwotowy na dowolne zajęcia z naszej oferty,

– zrobić zwrot gotówki za voucher.

Na co mogę wykorzystać voucher?

Voucher można wykorzystać na wszystkie produkty i usługi w Sztukarni – warsztaty, kursy, półkolonie, a także napoje, przekąski i rękodzieło w naszej siedzibie przy ul. Odolańskiej 60 w Warszawie.

Otrzymałam/otrzymałem voucher, jak go zrealizować?

Swój voucher zrealizujesz wybierając zajęcia na naszej stronie internetowej: www.sztukarnia.pl i wpisując kod vouchera przy składaniu zamówienia. Możesz również napisać do nas maila na adres: [email protected] lub zadzwonić na numer: 692 870 303 i zapisać się telefonicznie.

Półkolonie

ogólne informacje

Czy w ramach półkolonii zapewnione są posiłki?

Na półkoloniach zapewniamy dwudaniowy obiad (zupa i drugie danie) oraz podwieczorek. Drugie śniadanie dziecko przynosi samo.
Bierzemy pod uwagę pod uwagę diety, alergie i nietolerancje pokarmowe. Nie zmuszamy dzieci do jedzenia, ale zawsze zachęcamy, by próbowały posiłków.

Dla jakiego wieku są przeznaczone półkolonie?

Do udziału w półkoloniach zapraszamy uczniów klas 0-6 szkoły podstawowej, a zatem dzieci urodzone w latach 2013-2020.

zapisy i dokumenty

Czy można zapisać dziecko na pojedyncze dni?

Nie ma możliwości zapisu dziecka na pojedyncze dni.

W przypadku zgłoszonej nieobecności dziecka w pojedyncze dni lub rezygnacji uczestnik otrzymuje voucher na kwotę wprost proporcjonalną do liczby niewykorzystanych dni do realizacji na dowolne zajęcia z oferty Sztukarni. Voucher jest ważny 1 rok.

Jakie dokumenty są wymagane?

Rodzaj wymaganych dokumentów na półkoloniach określa Kuratorium Oświaty w Warszawie, bo właśnie w tej jednostce rejestrujemy wypoczynek. Jest to karta kwalifikacyjna uczestnika wypoczynku.

Jak zapisać dziecko na półkolonie?

Aby zapisać dziecko na półkolonie musisz wypełnić formularz rezerwacji dostępny na stronie internetowej https://sztukarnia.pl/polkolonie i opłacić zaliczkę, która jest potwierdzeniem rezerwacji. Kolejny krok to wypełnienie karty kwalifikacyjnej, którą otrzymasz mailem.

płatności

Czy mogę otrzymać fakturę za półkolonie?

Tak. By otrzymać fakturę należy wysłać maila na adres [email protected].

Jak wygląda proces płatności?

Płatność podzielona jest na 2 raty. Pierwsza rata, płatna przy zapisie, to zaliczka, będąca potwierdzeniem rezerwacji miejsca. Drugą ratę należy zapłacić najpóźniej tydzień przed rozpoczęciem turnusu.

Płatności można dokonać poprzez aplikację ActiveNow za pomocą platformy Tpay lub gotówką lub kartą w siedzibie Sztukarni przy ulicy Odolańskiej 60 w Warszawie, od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta.  

Czy możliwe są zniżki?

Tak, zniżka przysługuje dzieciom uczestniczącym w kursach semestralnych w Sztukarni, rodzeństwu (wszystkim dzieciom) oraz przy zapisie na drugi i każdy kolejny turnus

Ile kosztują półkolonie?

Koszt półkolonii w 2026 roku to 1380 zł lub 1330 zł za 5-dniowy turnus.

informacje dla rodzica zapisanego dziecka

Czy półkolonie są zgłaszane do kuratorium? Jeśli tak, to gdzie znajdę potwierdzenie?

Półkolonie są zgłaszane do Kuratorium Oświaty. Potwierdzenie znajdziesz na stronie : https://wypoczynek.men.gov.pl/

Ile dzieci jest w grupie?

Grupy są kameralne, liczą maksymalnie 12 dzieci. Podział następuje po zamknięciu zapisów– uwzględnia wiek i preferencje uczestników.

Gdzie odbywają się zajęcia?

Zajęcia prowadzone są w dwóch lokalizacjach do wyboru:

  • Mokotów – LO nr X im. Królowej Jadwigi, ul. Woronicza 8
  • Żoliborz – SP nr 68 im. Artura Oppmana, ul. Or‑Ota 5
  • Wilanów – SP nr 300 im. W. Rutkiewicz, ul. Gubinowska 28/30
Czy dziecko na półkoloniach może korzystać z telefonu komórkowego?

Chcemy, by podczas półkolonii dzieci mogły skupić się na zabawie, twórczych działaniach i budowaniu relacji z rówieśnikami. Dlatego prosimy, by nie zabierały ze sobą telefonów komórkowych.

W razie potrzeby dziecko może skontaktować się z rodzicem (lub rodzin może skontaktować się z dzieckiem), korzystając z telefonu kierownika półkolonii.

Co jeśli dziecko rozchoruje się w trakcje turnusu?

Za nieobecność dziecka zgłoszoną mailowo lub smsowo do godziny 9:00 rano ( w dniu nieobecności) przysługuje voucher w kwocie wprost proporcjonalnej do liczby nieobecnych dni do wykorzystania na dowolne zajęcia z oferty Sztukarni.

Np. Za nieobecność zgłoszoną w czwartek o godzinie 8:30 uczestnik otrzyma voucher za 2 dni zajęć, w których nie weźmie udziału.

O której godzinie mogę przyprowadzić dziecko na półkolonie?

Dziecko można przyprowadzić na półkolonie między godziną 8:00 a 9:00. Czas ten wykorzystamy na swobodne zabawy i animacje w miejscu zbiórki (wspólnej dla wszystkich uczestników danego turnusu półkolonii). O godzinie 9:00 zaczynają się zajęcia dydaktyczne.

Jakie  rzeczy dziecko powinno zabrać na półkolonie?

Każdego dnia warto spakować dla dziecka:

– drugie śniadanie
– bidon / butelkę na picie (zapewniamy dostęp do wody)
– strój sportowy i sznurowane buty na zajęcia ruchowe
– nakrycie głowy

Nasze półkolonie to w dużej mierze warsztaty artystyczne, dlatego warto, by dziecko przychodziło w ubraniach, które mogą pobrudzić się farba lub gliną.

W jakich godzinach odbywają się zajęcia?

Opieka nad dziećmi zapewniona jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:30, natomiast zajęcia dydaktyczne odbywają się w godzinach 9:00–16:30.

Kto może odebrać dziecko z półkolonii?

Dziecko z półkolonii może odebrać rodzic lub opiekun prawny, a także dowolna osoba (siostra, rodzice koleżanki/kolegi, dziadkowie itp.) pod warunkiem załączenia pisemnej zgody (upoważnienia). Osoba odbierająca dziecko może zostać poproszona o okazanie dokumentu potwierdzającego tożsamość.

Jak wygląda harmonogram dnia?

Ramowy plan dnia przedstawia się następująco:

8:00–9:00 – animacja i integracja

9:00–10:00 – warsztaty

10:00–10:30 – drugie śniadanie i odpoczynek

10:30–13:00 – warsztaty

13:00–13:45 – obiad i relaks

13:45–15:00 – warsztaty

15:00–15:30 – podwieczorek i odpoczynek

15:30–16:30 – warsztaty

16:30–17:30 – gry, zabawy i odbiór (w piątki wernisaż)

Warsztaty szkolne

Gdzie odbywają się warsztaty szkolne?

Warsztaty szkolne odbywają się tylko w siedzibie Sztukarni – najczęściej przy ul. Odolańskiej 60. Większe grupy, powyżej 30 uczestników, zapraszamy do drugiej lokalizacji przy al. Niepodległości 80. Nie organizujemy warsztatów w placówkach szkolnych. 

W jaki sposób zapisać klasę na warsztaty w Sztukarni?

Aby zapisać klasę na warsztaty szkolne należy wysłać maila na adres [email protected] z pytaniem o dostępny wolny termin lub uzyskać tą informację pod numerem telefonu 883 506 303. Do rezerwacji potrzebne będą: nazwa szkoły, informacja, z której klasy są dzieci i jak liczna jest klasa, dane kontaktowe do osoby rezerwującej zajęcia oraz wybór warsztatu i preferowanej formy płatności. Wiadomość mailowa od pracowników Działu Edukacji stanowi potwierdzenie rezerwacji. Nie wymagamy zaliczki.

Na jakie warsztaty można zapisać klasę?

Wszystkie warsztaty, na które można zapisać uczniów, znajdują się na stronie https://sztukarnia.pl/edukacja. Istnieje możliwość realizacji warsztatów spoza oferty lub dostosowania scenariusza do podstawy programowej. W takim przypadku prosimy o wcześniejszą konsultację pod numerem telefonu 886 506 303 lub pod adrem email [email protected]

Dla jakich grup wieku przeznaczone są warsztaty?

Warsztaty szkolne organizujemy dla uczniów szkół podstawowych (0-6 klasa) oraz uczniów szkół średnich. Sposób prowadzenia zajęć dostosowujemy do wieku dzieci.

Czy warsztat może być prowadzony w języku angielskim?

Tak, część naszych instruktorek mówi płynnie w języku angielskim. Prosimy o wcześniejszą informację, jeśli warsztat powinien być prowadzony po angielsku.

Czy w pobliżu Sztukarni można zaparkować autokar?

Nie posiadamy własnego parkingu dla autokarów, jednak z doświadczenia wiemy, że kierowcy zwykle zatrzymują się na pobliskim przystanku autobusowym, aby wysadzić lub odebrać grupę. To rozwiązanie sprawdza się bez problemu przy warsztatach szkolnych.

Czy dzieci zabierają ze sobą prace, które wykonają na warsztatach?

Na warsztatach każde dziecko pracuje nad swoim przedmiotem. W większości przypadków zabierze go ze sobą. Wyjątek stanowi ceramika (którą należy wypalić) oraz prace, które wymagają czasu na wyschnięcie – np. malarstwo. W takich przypadkach umawiamy się na odbiór w późniejszym terminie.

Czy trzeba zapłacić za dzieci, które nie wezmą udziału w warsztatach?

Nie pobieramy opłaty za dziecko, które nie uczestniczyło w warsztatach. Dzień przed zajęciami prosimy jedynie o podanie aktualnej liczby uczniów, abyśmy mogli przygotować odpowiednią ilość materiałów. Płatność dotyczy wyłącznie rzeczywistej liczby uczestników.

Czy opiekunowie płacą za udział w warsztatach?

Opiekunów uczniow zapraszamy do udziału w warsztatach bez dodatkowych kosztów, w ramach współpracy ze Sztukarnią.

Czy za warsztaty szkolne można zapłacić z programu „Klasa w Warszawie. Warszawa z klasą.”?

Tak, Sztukarnia uczestniczy w programie „Warszawa z klasą”. Po zakończeniu warsztatów wystawiamy fakturę z 30-dniowym terminem płatności na Miasto Stołeczne Warszawa. Płatność za warsztaty może być podzielona ( część ze środków ww programu, część gotówką/przelewem/kartą.)

Czy za warsztaty szkolne można otrzymać fakturę?

Za warsztaty szkolne – bilety wstępu do instytucji kultury- można otrzymać fakturę na osobę prywatną lub szkołę/firmę. Prosimy o informację o fakturze w momencie rezerwacji warsztatów.

W jaki sposób można zapłacić za warsztaty?

Płatność za warsztaty można zrealizować gotówką, kartą lub przelewem – w dniu warsztatów na miejscu lub w formie przelewu z odroczonym terminem płatności.

Jaka liczba dzieci może wziąć udział w warsztatach w tym samym czasie?

Minimalna liczba uczestników warsztatów szkolnych to 10 uczniów. Maksymalnie w jednej turze może wziąć udział do 120 uczniów: 60 uczestników w głównej siedzibie przy ul. Odolańskiej 60, 60 uczestników w lokalizacji przy al. Niepodległości 80. Obydwa miejsca oddalone są od siebie o 450 metrów, są przy stacji metra Racławicka.

 

 

Zajęcia w Sztukarni

Co, jeśli nie zgłoszę nieobecności na czas?

Nie przysługuje wtedy prawo do odrobienia zajęć.

Do kiedy mogę odrobić zajęcia?

Nieobecności należy odrobić w tym samym semestrze, w którym bierze się udział w kursie. 

Ile nieobecności mogę zgłosić w semestrze?

Na semestralnych zajęciach można zgłosić do 3 nieobecności (do 2, jeśli kurs trwa krócej niż 11 spotkań).

Czy mogę odrobić nieobecność?

Tak, w przypadku zajęć semestralnych istnieje możliwość odrobienia 2 lub 3 nieobecności (w zależności od kursu). Warunkiem zapisania się na odrabianie zajęć ( można to zrobić samodzielnie przez aplikację ActiveNow) jest zgłoszenie nieobecności najpóźniej 7 godzin przed zajęciami.

Czy mogę zapłacić za zajęcia voucherem?

Tak, zapisując się na zajęcia, możesz wybrać płatność voucherem. Należy wpisać numer vouchera w formularzu rezerwacji. Płatność voucherem nie jest automatyczna, zostaje zaksięgowana przez pracownika Sztukarni.

Czy mogę otrzymać fakturę za zajęcia?

Tak, aby otrzymać fakturę wyślij maila na adres [email protected], najlepiej od razu po dokonaniu zapisu, ale przed dokonaniem płatności.

W jaki sposób mogę zapłacić za zajęcia?

Za zajęcia można zapłacić:

– online przez aplikację ActiveNow (Tpay) lub przelewem tradycyjnym,
– gotówką lub kartą w siedzibie Sztukarni przy ul. Odolańskiej 60 w Warszawie (pn–pt, 9:00–17:00).

Czy zajęcia są prowadzone w języku angielskim?

Większość zajęć prowadzona jest w języku polskim. Wybrane zajęcia są prowadzone w języku angielskim. Z ich listą możesz zapoznać się na stronie: https://sztukarnia.pl/art-classes-in-english.

Czy w zajęciach dla dorosłych mogą brać udział dzieci?

W zajęciach dla osób dorosłych mogą wziąć udział dzieci od 16 roku życia – uczniowie szkół średnich. Młodsze dzieci nie mają możliwości udziału w kursach i warsztatach dla dorosłych. Zapraszamy je na kursy i warsztaty dla dzieci lub warsztaty rodzinne.

Czy materiały do zajęć są zawarte w cenie?

Tak, cena kursu zawiera wszystkie niezbędne materiały do udziału w zajęciach. Są to materiały wysokiej jakości. W przypadku zajęć z ceramiki, w ich cenie znajduje się również wypał stworzonych prac.

Czy mogę zapisać się na zajęcia jako osoba poczatkująca?

Zdecydowana większość zajęć w Sztukarni adresowana jest do osób na każdym poziomie zaawansowania. Kameralna grupa umożliwia dostosowanie poziomu zajęć do uczestnika.

Jak liczne są grupy?

W większości przypadków grupy są maksymalnie 8 osobowe, w wybranych zajęciach maksymalna liczba uczestników to 12 osób.

Czy mogę zapisać się na zajęcia próbne?

Nie ma możliwości udziału w zajęciach próbnych. Istnieje natomiast możliwość rezygnacji z kursu semestralnego w dowolnym momencie i uiszczenia opłaty za zajęcia, w którym wzięło się udział.

Czy mogę dołączyć do grupy kursu semestralnego w dowolnym momencie?

W wyjątkowych przypadkach istnieje możliwość dołączenia do grupy po rozpoczęciu semestru.

Jak zapisać się na zajęcia w Sztukarni?

Na zajęcia w Sztukarni możesz zapisać się samodzielnie przez stronę internetową, wypełniając formularz rezerwacji lub telefonicznie pod numerem 692 870 303 lub mailowo pod adresem [email protected]. W każdym przypadku, zapisując się, należy założyć konto w systemie ActiveNow.


Sztukarnia - Warsztaty artystyczne w Warszawie dla dzieci, dorosłych i firm.
Pomysł na kreatywny prezent dla artystycznej duszy

półkolonie w Sztukarni rysunek malarstwo ceramika twórcze wakacje Warszawa